近年来，刷脸支付作为数字技术服务的创新应用，迅速渗透到日常生活。这一技术并未完全赢得公众的青睐，反而引发部分群体的抵触情绪。究其原因，主要集中在隐私安全、技术依赖和社会接受度三个方面。
隐私安全是抵触刷脸支付的核心因素。刷脸支付基于生物特征识别，一旦面部信息被采集，用户便担忧数据泄露或滥用风险。面部数据与个人身份紧密绑定，若被不法分子获取，可能导致身份盗用、金融诈骗等问题。尽管企业强调数据加密和合规管理，但频发的信息安全事件加剧了公众的不信任感。例如，某些平台曾因数据管理疏漏致使用户信息外流，这进一步强化了人们对刷脸支付的警惕。
过度依赖技术可能带来社会不平等和适应性挑战。刷脸支付要求用户具备一定的数字素养和设备条件，但老年人或低收入群体可能因不熟悉操作或缺乏智能设备而被排除在外，加剧数字鸿沟。技术故障或网络中断时，支付系统可能失灵，影响日常生活便利性。人们担心，若全社会强制推广刷脸支付，传统支付方式被边缘化，将剥夺部分人的选择权。
社会心理和文化因素也促成了抵触情绪。面部识别被视为一种“无接触”的交互方式，但许多人感觉它侵犯了个人空间，削弱了人际互动的温度。在文化层面，一些群体对生物信息采集持保守态度，认为这可能导致监控过度或人性异化。例如，部分用户更倾向使用密码或指纹支付，因为这些方式给人以更强的控制感。
我们也需理性看待刷脸支付的利弊。它提升了支付效率，减少了物理接触，在公共卫生事件中尤为实用。同时，数字技术的进步离不开迭代与优化，企业正通过多重认证、匿名化处理等手段增强安全性。
抵触刷脸支付并非全盘否定数字技术服务，而是对技术滥用风险的合理反应。未来，推动刷脸支付普及需平衡创新与监管：加强立法保护个人信息，提升技术透明度，并尊重用户多元选择。只有这样，数字技术服务才能真正赋能生活，而非成为负担。
